Politique de
confidentialité.

L'Institut ISHES attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Le responsable du traitement des données est l'Institut ISHES, représenté par son bureau administratif.

Dans le cadre de votre inscription ou de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, civilité (et ceux du représentant légal pour les mineurs).

• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations pédagogiques : Niveau d'arabe/tajwid actuel, créneau horaire souhaité.

• Données de facturation et de paiement : Toutes les transactions financières sont traitées de manière hautement sécurisée par notre prestataire Stripe. L'Institut ISHES ne stocke aucun numéro de carte bancaire.

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour des finalités explicites et légitimes :

• Gestion administrative des inscriptions, planification des classes et affectation des élèves.

• Création et gestion des accès sécurisés à la plateforme d'apprentissage ISHEECOLE (cours, replays, suivi pédagogique).

• Traitement des paiements (1x, 3x ou 5x sans frais) via notre partenaire Stripe.

• Communication avec les élèves et les parents (informations administratives, alertes de planification, groupes d'échange pédagogique WhatsApp).

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données d'inscription et de scolarité : Conservées pendant toute la durée de votre parcours au sein de l'institut, puis archivées conformément aux obligations légales de conservation des pièces comptables et administratives.

• Données de contact : Conservées pendant un maximum de 3 ans après votre dernier contact ou activité au sein de l'institut avant d'être définitivement supprimées ou anonymisées.

Vos données sont hébergées de manière confidentielle et sécurisée sur nos serveurs Supabase situés en Europe.

L'accès aux données personnelles est strictement limité au personnel autorisé de l'Institut ISHES pour des besoins administratifs et pédagogiques.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi 'Informatique et Libertés', vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification de vos données.

• Droit à l'effacement de vos données (droit à l'oubli) sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation et d'opposition au traitement de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous envoyant une demande écrite à l'adresse suivante : contact@ishes.fr.